那天中午，刚开校门一会儿，我进到班里，就看到小张的衣服撕破了，旁边小李也是气鼓鼓的坐着。看到我进班，两人都跑到我面前，开始你一言我一语的争辩。从他们的争辩中我了解到他们为了一件小事打了一架，在他们自己看来，都是理也直气也壮。望着他们涨红的脸，看到他们谁也没有受伤，我决定来一次“冷处理”。

　　我摇了摇头，尽量用一种平和的语调说：“如果你们还是小学生，我倒愿意帮你们评判一下谁是谁非，初二的学生，已经具备了判别是非的能力，我不想剥夺你们自己解决问题的权利。我很忙，咱们也已经开始午读了，你们自己回去想想。”他们心有不甘地走了，事后我想：明天他们如果依然“正气凛然”地第二次站在我面前，那么我就摆一堆大道理？或是训斥一顿？那肯定难服其心，我决定“冷”中加“热”。

　　我写了一张字条：“能够成为同学，这需要一种缘分。往后的日子，你会觉得同窗情谊是你生命中最宝贵的财富。对不起，我很忙，明天再找我。”写完后，放在桌子上，我跟同屋的老师说了几句，就去了图书馆。回来后，听这位老师说，他们俩准时来了，看样子彼此还气愤不平，俩人看了字条，沉默了一会，又一起走了。我清楚我采取的策略起作用了，但他们到底领悟多深，我心里没底，我想继续“火”中添“柴”。我又留了一张字条：“小时候坐过碰碰车吗？碰了，一笑；撞了，不在意。学会宽容，你会受用一生。”我料想，他们还会来找我。果然他们又一次来了，不再是满脸的不平，我平静地说：“怎么，一定要老师评出个子丑寅卯来？”他们笑了，“老师您误会了，谢谢您让我们懂得了很多。”我拍了拍他们的脑袋。他们笑着走出了办公室。

　　是啊，如果当时按照学生的意愿，以一个权威者的身份去评判，之后，或者晓之以理，或者批评斥责，是否也能产生如此的效果呢？不言而喻，即使我凭十足的耐心和百般的热情去说教，也未必能以情动之，以理晓之。教育是学问，批评是艺术，我这个做老师的，早已习惯了苦口婆心的唠叨，缺少艺术的含量。在遇到一个问题时，要试着换一个角度，变一种方式去应对，就如同“冷处理”给学生的反思一样，就如同把“面谈”变为“留字条”一样，就如同把评判权交给学生自己一样，只有这样，才能真正走进学生的情感世界，才能产生教育的“热效应”。