一、基本资料

王丽丽，女，16岁，初二年级学生

二，主要问题

(一)学习成绩急剧下降：王丽丽进中学时成绩中等，初一上学期末测验仍保持中等水平，初二上学期期中考试总分落到班级最后，政治、语文、数学、物理不及格。王丽丽平时很关心别人容貌、衣着、打扮。

（二）遵守纪律不良：王丽丽上课随便讲话，做小动作、吃零食，受批评后情绪低落。

(三)家庭关系不良：对爷爷、奶奶的批评不理不睬；对家人的管教抵触反抗。常说谎，骗家人说自己成绩较好。

(四)同学间、师生间关系不良；王丽丽影响周围同学学习，上课讲话影响他人听课，下课妨碍他人做作业，同学讨厌她，批评她，便跟人吵架，满口粗话，对老师的批评也抵触反感，她认为老师同学都与自己过不去。有去校外结交“朋友”的想法。

三、背景资料

1、王丽丽是父亲的独生女，母亲的长女。

爷爷、奶奶退休在家。

2、个人成长史

王丽丽足月顺产， 2岁前由父母共同扶养。4—7岁入幼儿园，常被人夸活泼、漂亮。小学1—5年级学习、品行良好，进六年级后。在校经常违反纪律，上课随便讲话，不能集中注意力。还有说谎观象。小学毕业时成绩中等。

3、家庭变故

王丽丽7岁岁时，父母亲离婚，王丽丽判给生父，生母再婚后又生了个女儿，今年六岁，王丽丽有时也去生母家。王丽丽的祖父母出钱并抚养。平时与她一同生活的还有伯伯、伯母，还有比她大一岁的堂哥。她爱咬指甲，指甲光秃秃地长不出。

4、家庭教育情况

父亲不过问王丽丽的教育，住在别处。

母亲有时打电话叫王丽丽去，问问功课，但王丽丽不告诉她实情，因小时候经常打骂王丽丽，所以王丽丽害怕她。

爷爷、奶奶看王丽丽没爹没娘，很可怜，就处处依着她，让她吃好穿好，游戏玩耍，一味放任，养成了王丽丽懒散、任性的坏习惯。

四、分析：

 (一) 基本需要满足的缺失：王丽丽童年失去父母的爱抚，导致情绪的“孤独忧郁”，喜怒无常。王丽丽比一般少年更需要师爱和同伴的友谊，以补偿正常的亲情．王丽丽父母之爱欠缺，也没学会爱的给予，而变得对人冷漠。母亲的错误观念：“对人要凶点，不然会被人欺侮”更影响了她，王丽丽与同学交往不肯吃一点亏，常与同学吵架，看起来王丽丽是“常胜将军”，实际上王丽丽失去了所有的朋友，加上她不遵守纪律，经常受到老师批评，在同学间显得更加孤立。王丽丽回家后没人可以说话，十分寂寞，内心痛苦使她沉湎于电视，暂时忘掉眼前的烦恼，看电视时间越多，影响了学习，烦恼越多，所以一到学校，王丽丽就拉住同学说话，周围人不胜其烦，没人理解王丽丽表现自我，倾诉欢乐烦恼的心理需要。

初一下半年，课程难度增加，王丽丽情感意志脆弱，成绩直线下降，看不到成绩与希望，丧失了上学的兴趣。

根据马斯洛“需要层次”论，低一级的需要不能满足，就难以提升到高一级需要，爱与尊重的需要没能满足，所以王丽丽成就需要弱化，只能以讲究容貌打扮来引人注意。

(二)王丽丽步入的几个误区

1、不合理信念的产生

王丽丽由于父母不接纳自己，产生了“人都自私”的错误观念，她认为自己不欠谁的情，也不用对谁负责。因而缺乏一种上进心，也就是没有人生动力。

2、以游戏的态度对待学习，没有责任感

父亲游手好闲，母亲想到她才打电话，受父母亲没有家庭责任感的影响，王丽丽贪玩、任性，不胜学习之劳，又缺乏好的学习习惯，在家无人过问学习情况，出现学习障碍。

3、自我意识存在困扰，妄自菲薄

得不到父母之爱，又不讨老师同学的喜欢，因而自我意识出现偏差，形成自卑心理。

4、用文饰作用自我防卫

受到挫折、批评后，王丽丽不能从积极方面寻找对策，而是埋怨老师和同学，同时又表现出对成绩、对批评满不在乎，消极的态度招来更严厉的批评，王丽丽更加麻木不仁，造成恶性循环。这与老师的教育方法欠妥有关。

5、过早地向同龄异性寻求支持与慰藉。

特殊的经历和情感，加上对学校生活的不适应，使王丽丽极易对同龄异性易动感情，因此，发生情感波动的幅度、强度比一般同龄人更大，心理矛盾更为激烈。 ’

(三)诊断

王丽丽童年亲情的缺失对她的人际交往产生不利影响，产生人际危机，家庭教育失控导致王丽丽意志薄弱、情感脆弱，学校环境里的批评过多导致她厌学严重。提示：有逃避学校学习生活，加入社会不良青少年团体的倾向。

(四)辅导策略与实施

1、整体策略

根据王丽丽道德、情绪、行为均存在编差的情况，须采用综合性辅导对策，把道德教育与心理辅导结合起来，运用认知疗法矫正其下良个性，主要使用其中的合理情绪疗法。而环境的协调对本个案的辖寻成败尤为重要，主要是家庭和学校两个方面，其中争取家庭的支持更为关键。

2、与家长、班主任的沟通与协调

（1）与王丽丽母亲面谈，主要希望她多关心王丽丽的学习，多问问在校情况，并注意对王丽丽态度温和些。

(2) 与王丽丽奶奶面谈，通电话，主要涉及三个方面：第一，了解情况；第二，指导家教对策(限制她看电视时间，督促她做作业，减弱王丽丽的依赖性)第三，要求她做家务，如扫地、洗碗．整理房间等。

(3)与王丽丽班主任随时交流，交换意见，当然王丽丽不愿让班主任了解的事要保密。班主任常告诚王丽丽，王丽丽有抵触情绪时，辅导者从中协调。班主任常表扬王丽丽的进步之处，数学老师也耐心辅导，批评和鼓励相结合，大家配合较好。

五、结果与思考

经过半年多的咨询辅导，王丽丽各方面表现都有好转，第一，成绩比原来提高，总分增加了100多分，学习信心增强了，打消了不上学的念头；第二，王丽丽和同学能比较友好地相处，有了可以讲知心话的朋友，不想到校外结交不良青年；第三，王丽丽在家中能做些家务，奶奶说她懂事多了，奶奶也从仅关心王丽丽的生活到更关心，王丽丽的学习、思想。

王丽丽自身因生理变化剧烈带来的情感波动较大，平时成绩不够稳定。有困扰会主动来求询。

本个案再次提示：转化后进生，要把道德教育与心理教育结合起来。在指导与异性交往时，要引导得法。使少女那种微妙的感情成为积极向上的一种动力，而不是一味禁止交往。转化后进生还在于优化他们所处的小环境，各种老师需形成合力。               (佚名)