春风化雨细无声
——与一位“问题学生”的三次近距离接触
富阳学院 俞尤棠
第一次接触——新生始业教育
“我爱听周杰伦的歌！不是普通的喜欢，而是刻骨铭心的喜爱！”这是初一新生开学第一天作自我介绍时，那位胖笃笃的男孩J斩钉截铁说的话。从他期望认同和叛逆的眼神中，我猜想他的这个爱好在小学时肯定被老师“镇压”过。
我不动声色地说：“嗯嗯！喜欢Jay的歌？暑假里他新出的专辑《叶惠美》，你感觉怎样？”
J显然很惊讶：“这是我最爱的专辑！”
我微笑着表示同感：“我也特爱《叶惠美》专辑，各种往常互不搭界的音乐元素在这张专辑里竟融合得如此和谐！我想，你喜欢Jay，不光是因为Jay与众不同的音乐天赋，最重要的是这些光环背后耐得住寂寞的努力吧。”
“非常感谢您的理解！”从他那久旱逢甘露的激动声音里，我知道他已感觉到自己被我这位新班主任接纳了。于是他手撑着课桌又蹦出一句：“我平时还喜欢玩游戏。”
全班同学一片哗然，所有的眼睛“唰唰唰”盯住我。在如今这个谈游戏色变的校园，谁敢如此坦然地在课堂上对班主任谈这个！
我微微一笑：“喜欢‘传奇’吗？”
“我最喜欢玩‘传奇’了。”瞧他眉飞色舞的样子！
我显出饶有兴味的样子问：“哦？玩到几级了？”
“39级。老师你也玩‘传奇’？”他越来越惊讶了。
“呵！这么厉害！我可不敢玩，因为像‘传奇’这么有吸引力的游戏我很容易上瘾！我工作太忙，上瘾的游戏我玩不起。”我无奈地耸耸肩。
他点点头，不知说什么好。
我意味深长地说：“真羡慕你们小学的日子，有这么多空余时间玩游戏，还能管好学业。现在初中了，大家会发现初中生活比小学生活忙很多，打游戏的时间自然会减少很多。我希 望大家能自觉处理好游戏与学习的关系哦！”
他看着我，点点头，坐下了。
第二次接触——野外进餐
野外进行研究性学习，自带干粮。午餐时，同学们纷纷拿出超市买的食品吃了起来，还不时递给我分享。J挺着肚子走过来，递上一包食品，生怕我不吃的样子：“俞老师，这是我自己做的三明治。”
边上哄笑，一片打趣的声音：“俞老师，J的三明治很难吃的！”“俞老师，你看J就是这么吃胖来的！”
他一脸懊恼的样子。自己的劳动成果受到同学们嘲笑，要是我，也会觉得很受伤。看来，今天不管这三明治有多难吃，我也得吃了！我咬了一大口，在他期待的眼神中咀嚼了几下：“嗯——味道不错哎！这份食品可是J亲自动手做的！你们有谁的食品是自己做的？”嘈杂的声音顿时安静下来。我看见气氛有点尴尬，忙掰下一块：“来！谁也尝尝？”
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很多手伸了过来，你掰一块我掰一块地尝起来：“是还可以哎，再怎么说也是自己做的嘛！”
看自己又一次被接纳，他露出了可爱的笑容……
活动结束后，我陷入思索：为什么他有这么强烈的被接纳的欲望？为什么很多同学都有点孤立他似的？
在后来一次偶然的机会中，我了解到他小学六年天天与班主任唱对台戏，班主任被他“整得好惨”，是位出了名的问题学生！可是奇怪！他从没有与我过不去，而且我教的语文学科他更是谨慎对待，考了好几次前3名，稍有下滑，马上主动来问我应该怎样改进。我真是幸运！
第三次接触——办公室内的沟通
早上第一节课已上了七八分钟，J才气喘吁吁地跑进教室——他又迟到了。
傍晚放学，我把他叫进办公室。从他戒备的神色，我断定他明白我找他谈什么，并已建好心理防线。
我拿着水杯，对他柔和地微笑了一下，就像跟他来拉拉家常一样地说：“你等我一下噢，我泡杯水。”他“哦”了声，就站到我办公桌旁。我在饮水机旁等水的时候，回头看他，刚好跟他四目相对，又很自然地笑着说：“不好意思，等我一下噢，你先坐，我旁边不是有张空椅子吗？”他坐了下来，脸上也明显松弛下来了。于是，我也端着两杯水走过来，坐在他旁边。
“我以前听你妈说过你早上喜欢赖床的问题。你瞧，你今天又迟到了，可你昨天傍晚的时候还向我保证过的。”
“不是！不是！”他急了，声音也提高了很多，“我今天本来是不会迟到的！是自行车轮胎瘪了，耽搁了五分钟！”
“哦，原来是这样！你本意不想迟到，可是天公不作美。”
他点点头，很满意我对他迟到行为的理解。
“学校要求我们教师7：30必须到校，如果哪一天我迟到一分钟，校领导必定把这作为教学事故处理。”
他抬起头看看我，很惊讶。
我朝他笑笑说：“没想到吧！讲究效率的单位都重视严格作息。现在你因为特殊原因迟到，老师会谅解你。可是走上社会，缺乏时间观念是一个人的致命弱点，很容易使他人对你产生不信任感。”
我知道，他最不想接受的，就是人际关系中不被别人接纳。果然，他睁大了眼，嚅嚅嘴唇，我看出了他对这话的震惊和认可。
“养成守时的好习惯，得从现在开始。你可以提前10分钟起床，给自己留出比较宽裕的机动时间。”
他一听，马上皱起眉作痛苦状：“可是早晨起床时，我真的很难受！”
“早上起来时，确实很难受。我能理解，因为我每天起来时也很难受啊！哎，真是的，要有多少难受就有多少难受的！”
他奇怪了，没想到我也会这么说。我心里暗自好笑，这可爱的小家伙！
“俞老师，我生物钟没其他同学好，他们早上起床轻松些的，我可不行！”
“哈哈，小傻瓜！哪有生物钟与生俱来就这样的！每天6点半起床的人，在6点20起床当然很难受。但如果你坚持一个月，就会发现自己一到6点20就能自然醒来。J，生物钟是自己调的！主动权在你手上！”
“明早起，我先提前10分钟试试看！”不一会儿他想想又“底气不足”了，“可是大家都把我看死了。”
“所以，你在课堂上唱杰伦的歌！所以，你经常迟到！反正大家把‘我’看死了？”我讲出了他自暴自弃的心态。
“嗯，班上有两位是我小学同学，经常宣传我以前的事。我想改变也没法改变了。”
我盯着他，缓缓地坚定地说：“J，今天你不变也得变！”
他惊愕地看着我。
我接着说：“我们一起想想，两年后会有多少同校同学与你考入同一所高中学校？”
他估算了一下，马上明白我要讲的意思了：“不下200人。天！到那时，有这么多人挖我的老底了……但那有什么办法？！”他看到前景如此，痛苦而无奈。
“所以现在赶紧改掉这些缺点，令大家刮目相看，两三年后谁还会在意你以前的不好啊？如果不改，恐怕你很难走出他人对你的思维定势喽！”
“我才不愿被人看扁呢！”
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“有志气！记住，俞老师任何时候都支持你！”
“嗯，有志气！来，俞老师给你力量。”我把我的掌心搓了搓，模仿动画片里“希瑞”的样子，与他的掌心合十了几秒钟。他“噗嗤”笑了出来。
我开玩笑地说：“有没有觉得神清气爽、力大无比之类的啊？”
他握紧胖鼓鼓的拳头向我示意，下定决心说：“俞老师，有你的支持，我一定能彻底改掉！”
我微笑着给他鼓励的眼神：“J，你今后一段时间里，肯定还会碰到有些同学或老师戴着有色眼镜看你，那个时候你千万别气馁，要知道那是暂时的，别人越是这样看你，你越要拿出成绩来给大家看！因为那正是证明你的时刻。”
“嗯，我知道了。越是有困难，我越要闯过去！”他突然调皮地朝我扮了个鬼脸，“实在支持不住，我就把心里的想法说给您听。”
“呵呵呵呵”我们两人不约而同地笑了起来。
从那次谈话到现在，J一直履行着自己的诺言，虽然有时会有小小的反复，但我知道对于一个整整六年与老师唱对台戏、自暴自弃的学生来说，能做到这样的确需要很大的毅力。他是一个真正的小男子汉！
分析：
j在小学时跟老师唱了整整六年的对台戏，而且愈演愈烈，同学关系也不太好，这样的学生逆反心理肯定比较严重。但换一个角度来看，逆反心理强的孩子，其思维常常带有独立性和批判性，善于独立地提出问题，独立地寻找答案，而不是依赖别人。这样的孩子一旦打消了对立情绪，往往能自己解决好自己的问题。所以作为班主任一定要善于抓住时机，适时地引导他们。
第一，无条件地接纳与尊重他，化解其长期形成的防卫心理。
在第一次接触中，我认同了他的爱好，比如他喜欢周杰伦的歌，喜欢玩网络游戏，如果能把握一个“度”字，也未尝不是件好事。所以我适时提出“我工作太忙，上瘾的游戏我玩不起”，事实上是在暗示他：初中学习紧张多了，如果玩游戏要上瘾就克制住别玩。你瞧，J很能够接受这样的暗示，后来的事实也证明他确实能把握好游戏与学习之间的分寸。如果一味地禁止他的这些爱好，结果往往会适得其反。
第二，借助同伴的力量去感染他，满足其强烈的归属需要。
在分享J亲手做的三明治前，班级里有那么多同学嘲笑他，这很容易使J对这个集体产生对立情绪，激化J和同学们的矛盾，加重其逆反行为。因此，这个时候我邀请大家都来品尝J的厨艺，是缓解这种不和谐气氛的最佳途径：既让同学们发现了J的不依赖父母的优点，又让J感受到集体的温暖、同学的善意，从而逐渐消除对立情绪，在同学们的接纳中满足了他强烈的归属感的心理需要。
当然仅仅靠一次活动的共享食品肯定是不够的，因此，在野餐归来之后，我还及时让电脑课代表在网易开设了一个本班同学录，让全班同学到同学录中注册，提供一个留言板作为他们闲暇时交流的平台。留言板使同学们平日无暇说的话或不好意思说的话都展现出来了；留言板需要文字操作的特点，也使同学们说话不再像平时那样脱口而出、出口伤人了，而是三思而后言了。这就为全班同学的文明交往提供了基础，J 就在这个平台上充分展现了自己优秀文明的一面，很快得到了班内多数同学的认同。
第三，通过真诚平等的对话引导他，激发其自我向善的内驱力。
无条件的接纳与认真的倾听，是消除学生戒备心理的有效方法，如谈话前我为他倒开水、让他随意坐，以及我的微笑的神态等等，都是为了使J 放松防卫心理。另外谈话时还要注意以诚相待、以心换心。站在他的角度考虑事情利弊：比如让他明确知道“缺乏时间观念是一个人的致命弱点，很容易使别人对自己产生不信任感”等等，而不是讲一些空洞的道理。此外，我还教他调整生物钟的具体方法，引导他懂得改正缺点要做到持之以恒的重要性等等，也使他感受到了班主任老师与他平等交流的一种真诚的态度，激发了他自我向善的内驱力。
总之，在与J的三次近距离接触中，正是由于我坚持运用“尊重”、“理解”、“接纳”、“同感”这些人本主义的辅导理念，才使J敢于向我坦露真言，并取得了良好的教育和辅导的效果。