综理组   陈国兴

    昨天，我刚从老家回来电话就响了，原来是小雪的妈妈想见我，她说自从开完家长会，就想帮着孩子定假期计划，监督孩子的学习，谁知孩子竟然和自己大吵了一架……说着她已泣不成声。

    怎么会这样呢？小雪，一个很漂亮的小女孩，性格外向，成绩优异，各方面都很要强，我们班的每一位老师都很喜欢她，我曾在家长会上三次表扬过她，懂礼貌，团结同学，从心底里为有这么一个好学生感到自豪。她在家里的表现简直让我无法相信：跟她姐姐吵上一架，竟然一个月不跟人家说一句话，在家里经常顶撞母亲，而且在家跟母亲吵过一架，也竟然三五天不理妈妈，可以说在她的家庭中没有欢声笑语，除了冷战，就是对立。

    今年三月份的时候，利用周六我的家长接待日时间，小雪的妈妈曾找过我。这位家长水平很高，懂得非常多，说话出口成章，她给我说了很多自己教育孩子的理论，甚至利用当今国际形势来谈中国的现代教育、国外教育，而且给我提建议，让孩子们背《弟子规》……能看得出来，作为一家大公司的中层干部，她读了很多书，个人能力非常强。有这样一位高素质的妈妈，小雪应崇拜她才对，为什么老跟她对着干呢？

    不能只听一面之词，后来我找小雪谈话时，问了她在家里的表现，她说“挺好”的，为了不把她们母女关系问题严重化，我对小雪谈了父母上班的艰辛，要多体谅父母，要知道能营造一个融洽的家庭氛围，你的作用很大。小雪的眼圈有些红，答应我肯定能做好，这件事就这么过去了。可她妈妈昨天这一来，又说了很多小雪的问题，我跟她约好第二天做个家访。

    我好好准备了小雪的一些材料，信心十足地来到了她的家里。一进家门，小雪跟她妈很热情地招待我。可等坐下来之后，她妈妈就开始数落小雪：“天天不学习，不订计划，睡懒觉，所以她成绩直线下滑不是偶然，而且现在跟不三不四的人来往（她的小学同学，她妈妈对那孩子有很大成见），……”说着说着小雪已经泪流满面，当着我的面小雪没敢跟妈妈顶撞，我让她去洗手间洗洗脸。

    从这几次接触，我一下子清楚了小雪逆反的根源，就是在家里得不到信任，得不到赞赏，得到的只有没完没了的唠叨。我分析了她们母女关系的现状，帮助找到原因，尤其是家长的问题，对她妈妈说：“切忌在外人面前说自己孩子的不是，谁都想得到别人的肯定，一会儿您一定要根据我的语气，顺着我说。”她妈答应了。

    等小雪出来之后，坐在我们对面还是一脸怒容，明显还不服气。我先从小雪在学校的表现入手来赞赏小雪，能经常帮老师做事，团结同学，热爱集体，在同学们的心中威望很高，在我班刚结束的班委竞选中，小雪的得票率非常高…… 这时她妈妈也从小雪从小到大的点滴事件中来肯定她，表扬她。能看得出小雪的面部表情明显变得缓和。我赶紧趁热打铁：“别看现在我作为班主任来调解您们家庭的这些事，但我敢说就小雪本身来说，她绝对希望你们母女关系融洽，等小雪大学毕业之后挣得的第一个月的工资肯定用来孝敬您，小雪是吧？”这时她也笑了。我又接着说：“退一步说，只要是家庭，肯定有闹矛盾的时候。我们成人间还时不时吵一次呢，何况孩子现在正处于青春期的逆反心理呢！再说您对孩子望女成凤，她心里也明白，但是在很多事上您更应加以正确引导才是，如当孩子处于逆境时，更需要家长的鼓励，拉一把。若这时您再恨铁不成钢，训斥孩子无能、软弱，老认为老子打儿子是天理，就不对了。”她妈也说：“是，我特盼着她各方面都能好，但在处理问题时，总认为她应该怎样怎样，耐心是少一些。”小雪也突然开口：“我去同学家时，总能看到人家的父母对他们百般呵护，都羡慕死我了！”我又从小雪马上上任的团支书出发，给她讲了我们在任何时候一定要大度，能容人，争取使同学们更服你……同时我让她定好以后班级管理的计划，暑期的学习计划。能看出她的眼里又充满了自信，乖乖回房看书去了。

    我又跟她妈谈了好多。我给她建议孩子处于这个年龄段，不能像管理下属一样来管理孩子，在单位您是领导，在家里您就是妈妈，我知道您非常疼爱小雪，您更应多些笑容，多给孩子爱，多鼓励自己的孩子，当孩子遇到挫折时帮助孩子树立信心。当孩子做得不好时，我们不能老是斥责，更应帮助孩子分析原因，多鼓励孩子。

    家访结束了。当我离开的时候，她妈妈说：“小雪，送陈老师！”“嗯！”从小雪非常干脆的一声回答中，我知道了我的目标达到了。